Paiement

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Virement

Vous avez la possibilité de régler par virement, au moment de finaliser votre commande vous aurez accès aux coordonnées bancaires. Veuillez noter que l’envoi des marchandises ne se fera qu’à réception du virement et peut rallonger les délais de traitement suivant les banques.

Livraison

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrés à compter du jour de la commande.

Le traitement des commandes contenant des mugs, coques de téléphone et tapis de souris qui sont confectionnées à la commande peut mettre jusqu’à 5 jours ouvrés.

Livraison gratuite

La livraison gratuite est éligible pour la France métropolitaine en Point Relais® via Mondial Relay pour toute commande dépassant un total de 60 euros.

Lettre suivie (France métropolitaine)

Les petits objets sont envoyés systématiquement dans une enveloppe matelassée à bulles en lettre suivie, le n° de suivi vous sera communiqué par mail au moment de l’envoi de votre commande. Vous pouvez suivre votre lettre suivie via ce lien.

Le délai d’acheminement d’une lettre suivie est de 48h ouvrés (délai indicatif) et dépend de La Poste.

Tarif facturé :

Petit format : 2,20 € (Porte-clés, badges…)
Grand format : 5,70 € (Tapis de souris, poster…)

Colissimo (France métropolitaine)

Les mugs sont envoyés systématiquement dans une boîte adaptée et dans un colis suivi, le n° de suivi vous sera communiqué par mail au moment de l’envoi de votre commande. Vous pouvez suivre votre lettre suivie via ce lien.

Le délai d’acheminement d’un colissimo est de 48h ouvrés (délai indicatif) et dépend de La Poste.

Tarif facturé unique : 6,90 €

Mondial Relay

Le choix du Point Relais® sera sélectionné automatiquement suivant votre adresse postale, sauf demande faite via la rubrique « Notes de commande » au moment de valider le panier. Vous pouvez trouver les Point Relais® les plus proches de chez vous via ce lien.

Mondial Relay achemine les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine.

Tarif facturé unique : 4,55 €

Europe & international

Les envois vers la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne et les Pays-Bas sont possible via envoi suivi ou Mondial Relay en Point Relais®.

Remise en mains propres

La remise en mains propres sera possible sur Mulhouse, pour plus d’informations veuillez me contacter via le formulaire de contact.

Retours

Conformément à l’Article L 121-20 du Code français de la Consommation d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit pour échange ou remboursement, à l’exception des frais de retour et des frais de port initiaux.

Tout échange de marchandise est soumis à un accord préalable de notre part via le formulaire ci-dessous. Pour toutes les précisions, se reporter aux conditions générales de vente.

En cliquant sur « Envoyer », votre demande sera étudiée et vous serez contacté•e par mail ou par téléphone dans les 72 heures.